Chào mừng Quý khách đến với website nuocmamthienphu.com, một website thương mại điện tử thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Vũ Võ Bạc Liêu (sau đây gọi là “Vũ Võ Bạc Liêu”). Trước khi đặt mua bất kỳ hàng hóa, dịch vụ, voucher hoặc giấy chứng nhận dịch vụ nào (sau đây gọi là “Sản Phẩm”) trên website, xin vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản và Điều Kiện Giao Dịch dưới đây.
1. Phạm Vi Áp Dụng
1.1. Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng:
- (i) Mua Sản Phẩm của Vũ Võ Bạc Liêu dưới mọi hình thức.
- (ii) Có nhu cầu nhận Sản Phẩm tại các địa chỉ giao hàng theo Chính sách giao hàng được đăng tải trên website.
1.2. Khách hàng bao gồm:
- (i) Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua Sản Phẩm, trừ những giao dịch yêu cầu đăng ký hoặc sản phẩm có quy định đặc biệt của pháp luật cần sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật.
- (ii) Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Cách Hình Thành Hợp Đồng
2.1. Mọi thông tin về Sản Phẩm trên website không được coi là đề nghị giao kết hợp đồng. Các bước hình thành hợp đồng mua bán như sau:
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên website (“Đơn Đặt Hàng”).
- Bước 2: Vũ Võ Bạc Liêu gửi xác nhận đơn đặt hàng qua email, tin nhắn hoặc cập nhật trong hệ thống. Hợp đồng chỉ hình thành và có hiệu lực từ thời điểm xác nhận đơn đặt hàng.
2.2. Việc hủy Đơn Đặt Hàng phải thực hiện theo quy định tại Chính sách đổi trả. Nếu Đơn Đặt Hàng bị hủy, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả cho khách hàng theo Chính sách đổi trả.
2.3. Vũ Võ Bạc Liêu có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế đối với các chương trình khuyến mãi (CTKM), bao gồm giới hạn về số lượng sản phẩm mua hoặc mục đích mua sản phẩm. Các đơn đặt hàng vi phạm Chính sách khuyến mãi có thể bị từ chối hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước.
3. Giá Cả và Thanh Toán
3.1. Giá của Sản Phẩm có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng và sẽ được mô tả cụ thể trên trang sản phẩm. Phí vận chuyển không bao gồm trong giá sản phẩm và sẽ được tính riêng theo Chính sách giao hàng.
3.2. Khách hàng thanh toán cho Đơn Đặt Hàng theo Chính sách thanh toán trước khi nhận sản phẩm. Khi nhấn “Thanh toán”, khách hàng xác nhận đã rà soát và đồng ý với Điều Khoản và Điều Kiện này.
3.3. Để đảm bảo an toàn thanh toán, khách hàng cần:
- (i) Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán hoặc chuyển khoản vào tài khoản của chúng tôi.
- (ii) Bảo quản thông tin thẻ và tài khoản cẩn thận, không cho phép người khác sử dụng thẻ của mình.
- (iii) Nếu phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng cần thông báo ngay cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng.
4. Giao Nhận Sản Phẩm
4.1. Sản Phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng yêu cầu theo thời gian quy định trong Chính sách giao hàng. Nếu muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, khách hàng phải thông báo cho Trung tâm CSKH.
4.2. Khi nhận hàng, người nhận phải kiểm tra sản phẩm và ký vào Phiếu giao hàng. Quyền sở hữu và rủi ro sẽ chuyển cho khách hàng từ thời điểm ký nhận hàng.
5. Đổi, Trả Sản Phẩm
Việc đổi, trả Sản Phẩm được thực hiện theo quy định trong Chính sách đổi trả đăng tải trên website.
6. Điểm Thưởng và Đổi Điểm
Chính sách tích lũy và quy đổi điểm thưởng áp dụng theo từng chương trình và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Khách hàng khuyến khích đăng ký tài khoản để theo dõi lịch sử giao dịch và nhận thông tin khuyến mãi.
7. Chăm Sóc Khách Hàng và Xử Lý Khiếu Nại
7.1. Trong trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ, giao hàng, hoặc đổi trả, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng qua hotline 0291 6 276688 – 0913044434 hoặc email vovanden1990@gmail.com.
7.2. Chính sách bảo hành sản phẩm có thể được tham khảo trên website.
8. Bảo Mật Thông Tin
8.1. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật thông tin đăng tải trên website.
8.2. Chính sách bảo mật thanh toán được áp dụng để đảm bảo an toàn cho thông tin thanh toán của khách hàng.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Vũ Võ Bạc Liêu không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại, mất mát hoặc tổn thất mà khách hàng phải chịu sau khi rủi ro chuyển giao từ bên giao hàng sang khách hàng, trừ khi do lỗi của chúng tôi gây ra.
10. Điều Khoản Chung
10.1. Các điều khoản trong Điều Khoản và Điều Kiện này là một phần không thể tách rời.
10.2. Công ty Cổ phần Vũ Võ Bạc Liêu và khách hàng có nghĩa vụ thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện này.
10.3. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản và Điều Kiện này bị xem là vô hiệu hoặc không thể thực hiện, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
10.4. Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng mua sắm tại nuocmamthienphu.com. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
